Protection et confidentialité des données

Comment sont collectées vos Données Personnelles ?

Nous collectons vos Données Personnelles aux travers des formulaires suivants :

Inscription à la newsletter
Formulaire de contact
Création de compte
Souscription à un abonnement
Achat sur la boutique en ligne

Ces données sont collectées avec votre consentement dans l’objectif d’exécuter votre demande, conformément aux Conditions Générales et à la présente Politique de confidentialité disponibles sur notre site. En particulier lors de la création d’un Compte ou de la souscription à certains Services accessibles sur notre Site, vous êtes informé de la collecte et du traitement des Données Personnelles vous concernant grâce à une mention d’information.

Les Données de Navigation sont collectées aux travers de Cookie(s), avec votre consentement, et de la solution Google Analytics.

Quelles Données sont collectées ?

Nous collectons les données suivantes :

Les Données de Navigation :
- Date, heure et durée de connexion par page du Site,
- Terminal (système d’exploitation, navigateur, résolution de l’écran, langue, etc.)
- La provenance
Accès au Compte Client :
- Email
- Mot de passe
Informations relatives aux commandes (dates, statuts, types, montants, mode de livraison) sans que ces informations, seules, puissent permettre d’identifier le Client
Pour les données de facturation/livraison
- Société (facultatif)
- Prénom
- Nom
- Adresse complète
- Téléphone
Informations relatives aux moyens de paiement

Sur ce dernier point, nous vous informons que notre Site utilise les services de la plateforme de paiement Stripe (https://stripe.com) société habilitée par les Autorités Financières pour notamment réaliser les prélèvements sur Carte Bancaire et stocker de façon sécurisée, l’ensemble de vos données bancaires, à savoir :

Email
Description (Prénom Nom)
Date de création
Marque (Mastercard, Visa, etc.)
Type (Crédit, Débit, Prépayée)
Numéro de la carte
Date d’expiration
CVC (numéro généralement à l’arrière de la carte)

Le paiement des commandes est géré par Stripe de façon totalement sécurisée. La technologie de Stripe permet de s’affranchir du contrôle 3D Secure, et vous permet de rester sur le site sécurisé de Kidi Globe Trotter pendant tout le processus de paiement. Les données sont utilisées uniquement pour procéder au paiement. Kidi Globe Trotter n’a pas accès à vos données bancaires. Dans le cas de l’abonnement mensuel, le module Stripe utilise vos coordonnées bancaires saisies sur l’interface de Kidi Globe Trotter pour procéder au paiement tous les 10 de chaque mois.

Ces données ne sont en aucun cas partagées avec un tiers, personne physique ou morale hors Kidi Globe Trotter pour être utilisées à des fins marketing.

Dans quel(s) but(s) sont collectées vos Données Personnelles ?

Les Données de Navigation sont collectées dans le but :

d’adapter et d’optimiser le contenu, l’affichage et la navigation sur le Site,
d’établir des analyses d’audience du Site,
d’identifier la provenance du trafic sur le Site et ainsi, évaluer l’efficacité de notre référencement, de nos partenariats sur internet ou encore de nos publicités,
d’assurer la sécurité de notre Site, en identifiant tout comportement malveillant

Les Données Personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les motifs suivants :

Accès au Compte Client : vous permettre de bénéficier de nos Services et de retrouver l’ensemble de vos informations (Données Personnelles, commandes, paramètres, etc.) disponibles sur votre Compte Client,
Données de facturation/livraison : nous permettre de générer les factures relatives à vos commandes et vous faire parvenir vos achats à travers nos partenaires logistiques,
Informations relatives aux moyens de paiement : nous permettre de prélever le montant de vos abonnements et/ou achat(s), et de procéder, en cas de besoin, au remboursement total ou partiel d’une commande,

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous communiquer toute information relative au Site et à nos Services (Conditions Générales, Politique de confidentialité, etc.).

Toujours avec votre consentement, nous pouvons également vous communiquer des messages d’actualité (newsletter), marketing, publicitaires ou promotionnels autour de notre Service.

Combien de temps sont conservées vos Données Personnelles ?

Vos Données Personnelles sont conservées :

Après la clôture de votre Compte Client, 13 mois après votre dernier paiement (15 mois en cas de moyen de paiement à débit différé), pour preuve en cas de contestation de la transaction,
3 ans après votre dernière utilisation de nos Services ou Site si votre Compte Client est toujours ouvert,

Qui peut accéder à vos Données Personnelles ?

Vos Données Personnelles sont accessibles par :

les collaborateurs du Service Clients Kidi Globe Trotter, uniquement pour les besoins de notre Service et dans le respect le plus stricte de la confidentialité de vos Données Personnelles,
les Sous-Traitants auxquels nous faisons appel en matière :
- d’hébergement du Site,
- de service de paiement en ligne (cf. Quelles Données sont collectées ?)
- de service de logistique et de livraison (uniquement Prénom, Nom, Email, Téléphone, Adresse)

Quels sont vos droits relatifs à vos Données Personnelles ?

En tant qu’Utilisateur et Client, vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit de retrait de consentement,
Droit d’accès,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement (droit à l’oubli),
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité des données,
Droit d’opposition.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

par email : contact@kidi-globetrotter.com
par courrier (avec copie d’une pièce d’identité en cas d’exercice de vos droits) :

Kidi Globe Trotter

Les Moriers

35230 Noyal Chatillon sur Seiche

Conformément au décret n°2007-451 du 25 mars 2007 (modification du décret n°2005-1309 du 20 octobre 2005) pour l’application de la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 6 janvier 1978, toute demande devra être accompagnée de la photocopie d’une pièce d’identité du titulaire.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à réception de la demande. Dans certains cas, nous pourrons être dans l’impossibilité de supprimer immédiatement certaines informations pour des raisons de conformité aux lois applicables, de collection des frais dus, de résolution de litiges, de traitement de réclamations, de résolution de problèmes, d’application de nos Conditions Générales.

En cas de difficulté, vous avez également la possibilité de déposer une plainte ou une réclamation sur le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Notre Site, à travers votre Compte Client, facilite le retrait de consentement, l’accès, la rectification, la récupération et l’effacement de vos Données Personnelles :

Section « Informations personnelles » pour accéder ou modifier vos Données Personnelles
Section « Télécharger mes données » pour exporter vos Données Personnelles
Section « Supprimer mon compte » pour la suppression du Compte Client et de vos Données Personnelles sauf raison valable.

Version mise à jour le 28/05/2023

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